PMC, Experiencias con el proceso de mejoramiento continuo de la calidad

Publication

Esta publicación contiene seis ejemplos de diversas organizaciones latinoamericanas que utilizaron elProceso de mejoramiento continuo de la calidad, más conocido como PMC, para mejorar la calidad de sus servicios. Los casos describen el proceso que emplearon los administradores para planificar, implementar y realizar un seguimiento de su iniciativa PMC, y el mejoramiento resultante en la calidad de los servicios. Este libro constituirá un recurso valioso para las personas que están interesadas tanto en mejorar su comprensión del PMC como en la introducción del PMC a diversas organizaciones y establecimientos de salud.

 

Printer Friendly VersionPDF